7 Sterne Optiker

Der Brillenmacher Lars Jensen ist jetzt 7-Sterne Optiker und zertifiziert nach DIN ISO EN 9001.

Im Frühjahr 2007 startete der Qualitäts+Leistungsverbund Deutscher Optiker OPTIC SOCIETY seine Qualitätsoffensive für die mittlerweile 1100 angeschlossenen Optik-Meisterbetriebe.

Ziel der Offensive ist die stufenweise Höherqualifizierung der Mitgliedsbetriebe innerhalb von 2 Jahren. Die Endstufe mit 7 Sternen ist verbunden mit der Zertifizierung nach DIN ISO EN 9001.

Der Brillenmacher Lars Jensen in Elmshorn hat als zehnter Betrieb in Deutschland den 7. Stern erhalten, nachdem er zuvor schon unter die Premium 50 Betriebe der Optic Society gelangen konnte.

Die Stufe 4 und 5 der Qualitätsoffensive beinhaltet die Überprüfung der Kundenorientierung und der Service/Dienstleistungsbereitschaft. Dabei werden sowohl die Qualitätssicherung während der Fertigung von Brillen als auch die Kundenbetreuung von der Sehstärkenüberprüfung bis zur Nachkontrolle durchgeführt. Optic Society führt die Vorbereitung der Optiker und die Auswertung der Prüfergebnisse mit Mitarbeitern der Berufsakademie Mosbach (University of Cooperative Education) und EAL Beratung durch. Der 6. Stern beinhaltet auch die regelmäßige Fortbildung des gesamten Teams von Blickwinkel sowohl in fachlicher Hinsicht als auch in Bezug auf die Einhaltung des Qualitätsmanagements. Im letzen Schritt erfolgt die Zertifizierung nach DIN ISO EN 9001. Diese Zertifizierung ist eine normgerechte und freiwillige Überprüfung des Betriebes unter Berücksichtigung der gesetzlichen Standards. In anderen Gesundheitsbranchen ist dies teilweise Pflicht. Sehen ist ein Stück Lebensqualität. Deshalb ist die individuelle Beratung und Präzision bei der Fertigung und Anpassung einer Brille oder von Contactlinsen die oberste Maxime. Als 7-Sterne-Optiker haben wir die Bestätigung dieser Unternehmensphilosophie erhalten.

Sie als Kunde haben dadurch sehr viele Vorteile, wie das Verarbeiten von Qualitätsprodukten, die Fertigung in eigener Meisterwerkstatt, einen umfassenden Ersatzteil-Service auch für Fremdprodukte, die obligatorische 2-Jahres-Garantie und die neue Wiederherstellungsgarantie, durch die der Kunde im verschuldeten oder unverschuldeten Schadensfall 1 Jahr lang 50% der Schadenssumme ersetzt bekommt.